Chez Antic Esport, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, à quelles fins, sur quelles bases légales et comment vous pouvez exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 21 août 2025
1. Responsable du traitement
Antic Esport
Antic Esport – Association Loi 1901
435 Avenue de Montpellier – 34160 Saussines
SIREN : 825137805
Site : https://www.antic-esport.fr
Email : contact@antic-esport.fr
2. Données que nous collectons
- Compte & commandes : identité, coordonnées, adresses, historique d’achats.
- Paiement : données traitées par nos prestataires. Nous ne stockons pas vos numéros de carte.
- Support : échanges SAV (emails, messages), pièces jointes.
- Marketing : consentement à la newsletter, préférences.
- Technique : logs, identifiants de session, adresse IP, type d’appareil/navigateur, cookies (voir Cookies).
3. Bases légales (RGPD)
- Exécution du contrat : création de compte, traitement/expédition des commandes.
- Obligation légale : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
- Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des abus, statistiques internes.
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels, avis clients publiés avec accord.
4. Finalités de traitement
- Gérer vos commandes, paiements, livraisons et retours.
- Vous fournir un compte client et un service après-vente efficace.
- Personnaliser votre expérience et améliorer nos services.
- Vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment).
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
5. Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont partagées uniquement avec des prestataires impliqués dans nos services :
- Hébergement & sauvegardes : OVH
- Paiements : Moolie et Paypal
- Transporteurs : La Poste et Mondial Relais
- Analytique : Google Analytics
- Extensions : WordPress/WooCommerce
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous veillons à la présence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications, mesures complémentaires). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant (voir Contact).
7. Durées de conservation
- Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité ou jusqu’à suppression sur demande.
- Dossiers de commande & facturation : 10 ans (obligations comptables).
- Support/SAV : 3 ans après la clôture du dossier.
- Prospection (newsletter) : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription).
- Logs techniques : 6 à 12 mois (sécurité, diagnostic).
- Cookies : voir détails en section Cookies (durées variables selon leur finalité).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données et rectification des informations inexactes.
- Effacement (droit à l’oubli) et limitation du traitement, dans les cas prévus.
- Portabilité des données que vous nous avez fournies.
- Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime et à la prospection.
- Retrait du consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant (voir Contact).
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, contrôle des accès, sauvegardes, journalisation) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
10. Mineurs
Notre boutique n’est pas destinée aux enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous les supprimions si nécessaire.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour rester conformes aux évolutions légales et à nos services. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date indiquée en en-tête.
13. Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits :
- 📧 Email : contact@antic-esport.fr
- 📮 Adresse postale : Antic Esport – 435 Avenue de Montpellier – 34160 SAUSSINES