Zones de livraison
La boutique Antic Esport propose la livraison de ses produits dans les zones géographiques disponibles lors de la validation de la commande.
Zones actuellement desservies : Europe.
Les possibilités de livraison peuvent varier selon les produits et les destinations.
Si votre adresse n’est pas proposée au moment de la commande, vous pouvez nous contacter à contact@antic-esport.fr pour obtenir davantage d’informations.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées selon les modes de transport proposés dans le panier et lors du passage de commande.
Transporteur(s) et mode(s) de livraison disponibles : La Poste.
Si une remise en main propre est proposée lors d’un événement Antic ou à un point de retrait défini, cette option et ses modalités sont précisées au moment de la commande.
Les commandes sont préparées et expédiées en fonction de la disponibilité des articles.
Délais de préparation et de livraison
Le délai de livraison comprend le temps nécessaire à la préparation de la commande et son acheminement.
Délai habituel de préparation : 5 semaines.
Délai d’acheminement estimé : 1 semaine.
Les dates ou délais de livraison applicables sont communiqués avant la validation de la commande.
Certains articles, notamment les éventuelles précommandes ou fabrications à la demande, peuvent nécessiter des délais spécifiques. Ceux-ci sont indiqués sur leur fiche produit avant l’achat.
Conformément à la réglementation, en l’absence de délai convenu, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
En cas de difficulté ou de retard, nous vous invitons à contacter notre équipe afin de rechercher une solution, dans le respect de vos droits légaux.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent des modalités proposées, du contenu de la commande et de sa destination.
Le montant exact des frais applicables est indiqué dans le panier, avant la validation définitive de la commande.
Aucun frais supplémentaire de livraison n’est ajouté après validation de la commande sans l’accord du client.
Suivi de commande
Après validation de votre commande, un courrier électronique récapitulatif vous est adressé.
Vous pouvez également consulter les informations disponibles depuis votre compte client, si vous avez créé un compte sur la boutique.
Lorsqu’un transporteur fournit un numéro de suivi et que cette fonctionnalité est activée, celui-ci peut vous être communiqué au moment de l’expédition.
Pour toute question concernant l’état de votre commande, écrivez-nous à contact@antic-esport.fr en précisant votre numéro de commande.
Colis endommagé, incomplet ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé, si un article manque ou si le contenu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible à :
Afin de faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez joindre votre numéro de commande, une description du problème et des photographies lorsque cela est possible.
L’absence de photographie ou de réserve formulée au moment de la réception ne supprime pas vos droits légaux.
Lorsque la livraison est assurée par un transporteur proposé par Antic Esport, notre association reste responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions prévues par la loi.
En cas de produit non conforme ou défectueux, les garanties légales applicables restent pleinement acquises.
Une question concernant votre livraison ?
Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions concernant la préparation, l’expédition ou la réception de vos commandes.
E-mail : contact@antic-esport.fr
Vous pouvez également utiliser notre page Contact.